Sprawdź najczęściej zadawane pytania i rozwiej swoje wątpliwości.
Jak wynająć samochód
Aby wynająć auto w bayo.rent wystarczy zadzwonić na naszą infolinię lub skorzystać z formularza rezerwacji dostępnego na naszej stronie.
Jak skontaktować się z bayo.rent
Nasze aktualne dane kontaktowe dostępne są na stronie /kontakt oraz w stopce naszej strony internetowej.
Warunki wynajmu
Kto może wynająć samochód
Wynająć auto może firma lub osoba fizyczna posiadająca polskie obywatelstwo, wiek minimum 19 lat i prawo jazdy od minimum roku. Wymagana jest również karta płatnicza (debetowa) do zagwarantowania rezerwacji.
Czy karta kredytowa jest wymagana?
Nie. Wystarczy karta debetowa. Pamiętaj również, że kaucja zawsze jest blokowana na karcie.
Jaki jest minimalny wiek kierowcy
Minimalny wiek kierowcy to 19 lat.
Jakie dane są potrzebne do umowy
Do przygotowania umowy będziemy potrzebować danych z Twojego dowodu osobistego oraz prawa jazdy.
Czy auto może być podstawione pod adres
Tak. Posiadamy usługę podstawienia auta pod wskazany adres a jej koszt jest zgodny z cennikiem. Przy wynajmie na minimum 1 miesiąc podstawienie na terenie Warszawy jest darmowe.
Jakie dokumenty trzeba mieć, żeby wynająć samochód?
Przy odbiorze auta poprosimy Cię o okazanie dowodu osobistego i prawa jazdy. Potrzebna będzie również karta płatnicza do zablokowania ewentualnej kaucji.
Czy samochód może prowadzić inna osoba?
Tak. Wystarczy, że podczas wynajmu zgłosisz dane dodatkowych kierowców.
Czym jest Kaucja/Depozyt
Jest to kwota, która na czas wynajmu zostanie zablokowana na Twojej karcie płatniczej (kredytowej lub debetowej). Depozyt jest zwracany w chwili zwrotu auta bez uszkodzeń.
Jak wygląda kwestia tankowania
Zawsze odbierasz auto z pełnym bakiem i musisz je zwrócić w pełni zatankowane. Kosztem dopełnienia paliwa zostanie obciążony Najemca.
Czy istnieje limit kilometrów
Tak. Każde auto posiada inną ofertę oraz inny limit kilometrów. Szczegóły limitu dla danego auta są zawsze udostępnione w umowie.
Czy wynajętym samochodem można wyjechać poza granice Polski?
Tak. Autami możesz poruszać się po całej Unii Europejskiej. Poinformuj nas o chęci wyjazdu poza granice Polski.
Trwający wynajem
Czy można przedłużyć wynajem w trakcie jego trwania?
Tak. Poinformuj nas o tym a zmienimy umowę i prześlemy nowe warunki. Dopłatę możesz wykonać przelewem lub kartą płatniczą online.
Czy można zrezygnować z rezerwacji?
Tak. Auto możesz zwrócić w każdym momencie. Opłacone rezerwacje są jednak bezzwrotne.
Zwrot środków za niewykorzystany okres najmu w całości lub części jest możliwy w kilku sytuacjach:
- Anulacja rezerwacji przedpłaconej zostanie zgłoszona min. 7 dni przed odbiorem auta;
- Zwrot auta następuje przed terminem końca umowy, wówczas wpłacona kwota zostaje pomniejszona o okres użytkowania auta + 3 dni rozliczeniowe. Przykładowo: auto wypożyczone na 14 dni i zwrócone po 7 dniach jest traktowane jako najem 10-dniowy (7 dni najmu + 3 dni rozliczeniowe). Otrzymasz zwrot środków za okres 4 dni.
Opłacone rezerwacje trwające do 7 dni są bezzwrotne.
Ma to na celu zabezpieczenie przed ewentualnym przestojem auta. Pojazd będący w aktywnym najmie jest zablokowany w systemie na cały okres najmu i wszystkie zapytania na dany termin są automatycznie odrzucane. Dodatkowe 3 dni rozliczeniowe pozwolą nam ponownie odblokować pojazd i zapełnić kalendarz.
Czy wynajmowany samochód jest ubezpieczony?
Wszystkie nasze samochody są ubezpieczone. W przypadku szkody z winy wynajmującego lub nieznanego sprawcy Najemca jest obciążany tzw. udziałem własnym. Istnieje możliwość zniesienia udziału własnego poprzez wykupienie opcji "zniesienie udziału w szkodzie".
Postępowanie w przypadku szkody
Postępowanie w przypadku zatankowania złego paliwa
Zaraz po zorientowaniu się, że zatankowano złe paliwo zabezpiecz auto, NIE URUCHAMIAJ SILNIKA i pilnie skontaktuj się z naszą wypożyczalnią. Podstwimy auto zastępcze i zajmiemy się uszkodzonym autem.
Postępowanie w przypadku szkody całkowitej
Zabezpiecz auto i otoczenie. Udziel pomocy poszkodowanym. Wezwij policję i w przypadku rannych karetkę. Pilnie skontaktuj się z naszą wypożyczalnią i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Postępowanie w przypadku stłuczki
Zabezpiecz auto i otoczenie. Udziel pomocy poszkodowanym. Wezwij policję. Pilnie skontaktuj się z naszą wypożyczalnią i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami.
Postępowanie w przypadku przebitej opony
Skontaktuj się z naszą wypożyczalnią i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Zwykle udaje się pilnie zamówić mobilny serwis wulkanizacji, który podjedzie we wskazane miejsce i na miejscu naprawi oponę. Jeśli naprawa opony nie będzie możliwa zorganizujemy auto zastępcze.
Postępowanie w przypadku stłuczonej szyby
Skontaktuj się z naszą wypożyczalnią i postępuj zgodnie z otrzymanymi instrukcjami. Jeśli uszkodzenie nie przeszkadza w dalszym użytkowaniu pojazdu (odprysk) auto będzie naprawione po jego zwrocie. W przypadku wybicia szyby organizujemy auto zastępcze.
Czy mogę znieść opłatę udziału własnego za szkodę?
Opłata udziału własnego jest naliczana, gdy spowodowano kolizję, uszkodzenie pojazdu albo sprawca zdarzenia jest nieznany. Jeśli sprawcą jest inny uczestnik ruchu drogowego, naprawa jest pokrywana w całości z ubezpieczenia sprawcy. Aby znieść opłatę za udział własny wystarczy wykupić taką usługę.
